Politique de Confidentialité de pixsolo

Dernière mise à jour : 06/06/2026

[Avis important]

La plateforme SaaS de conception d'images pixsolo (ci-après « pixsolo » ou « la Plateforme », y compris le site officiel pixsolo.com ainsi que les fonctionnalités et services connexes proposés actuellement ou à l'avenir) est exploitée par Shenzhen Weizhijiedian Technology Co., Ltd. (ci-après « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et des informations personnelles des utilisateurs finaux du monde entier (ci-après « vous »).

La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la présente Politique ») a pour objet de vous expliquer clairement comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux services pixsolo, vous y inscrivez et les utilisez, ainsi que les droits dont vous disposez. Veuillez lire et bien comprendre la présente Politique avant de créer un compte ou d'utiliser nos services d'infrastructure numérique et nos outils d'IA. En utilisant le Service, vous acceptez que nous collections et traitions vos informations conformément à la présente Politique.

1. Informations que Nous Collectons

Afin de vous fournir des services stables et efficaces de conception d'images et de génération d'images par IA, nous collectons les informations suivantes vous concernant, sur la base des principes de licéité, de légitimité et de nécessité :

1.1 Informations que vous fournissez activement

Informations d'inscription au compte : lorsque vous créez un compte pixsolo, vous devez fournir une adresse e-mail exacte et à jour, ou vous connecter via l'autorisation d'un compte tiers.
Interaction et retours de l'utilisateur : lorsque vous soumettez un formulaire via le module « Commentaires et suggestions » de la plateforme pixsolo.com, ou que vous envoyez un e-mail à notre adresse officielle de service après-vente (support@pixsolo.com), nous collectons vos coordonnées, vos historiques d'échanges, ainsi que les avis, captures d'écran ou justificatifs que vous soumettez activement.

1.2 Informations générées ou téléversées lors de l'utilisation du Service

Contenu saisi par l'utilisateur (Input) : afin d'exécuter vos instructions de conception d'images, de fournir la fonction « image vers image » ou d'exécuter des prompts d'algorithmes d'IA, nous collectons et traitons les images, textes, brouillons d'affiches, liens URL, code et éléments connexes que vous téléversez ou saisissez activement.
Résultats générés par l'IA (Output) : nous stockons et gérons les résultats de conception finaux, les images d'IA et l'historique de génération produits par le système en réponse à vos instructions, afin que vous puissiez les consulter et les télécharger dans l'infrastructure numérique en nuage.

1.3 Informations techniques et relatives à l'appareil collectées automatiquement

Journaux et données de l'appareil : lorsque vous accédez à pixsolo.com, nos serveurs enregistrent automatiquement votre adresse IP, votre type de navigateur, votre opérateur réseau, la date et l'heure d'accès, le temps passé sur les pages et les journaux de plantage du système.
Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences de langue/d'interface et analyser le trafic global et les performances du site. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre utilisation de certaines fonctionnalités.

1.4 Informations relatives aux abonnements payants et aux transactions (note spéciale)

Tous les produits vendus par pixsolo sont des abonnements premium à paiement unique (STARTER, BASIC, PRO, ULTIMATE). Lorsque vous initiez un achat, l'intégralité du traitement du paiement s'effectue via des passerelles de paiement tierces sécurisées et conformes — Alipay (支付宝) ou Lemon Squeezy.
Nous ne collectons ni ne stockons votre numéro de carte bancaire, votre mot de passe de paiement ou des informations financières personnelles sensibles. Nous ne recevons du canal de paiement tiers que votre numéro de commande, le montant du paiement, l'heure et le statut du paiement, afin d'activer le niveau de service correspondant et d'effectuer le rapprochement de la facturation.

2. Comment Nous Utilisons vos Informations

Nous utilisons les informations collectées strictement dans les limites autorisées par les lois et règlements, aux fins spécifiques suivantes :

Fournir, maintenir et optimiser le Service : traiter vos éléments d'entrée, exécuter les algorithmes de génération d'images par IA, puis restituer et vous livrer le résultat de conception ;
Gestion des comptes et vérification d'identité : pour la vérification de la connexion des utilisateurs, l'association des droits d'abonnement premium, le rapprochement des commandes à paiement unique et la protection de la sécurité ;
Service client et interaction : répondre aux demandes d'assistance, au support technique et aux audits de conformité des remboursements initiés via « Commentaires et suggestions » ou par e-mail ;
Garantie de sécurité et surveillance de la conformité : détecter et prévenir toute attaque technique, fraude ou utilisation illicite contrevenant aux Conditions d'Utilisation, afin d'assurer la sécurité et la stabilité de l'infrastructure de la Plateforme ;
Itération du service et évaluation du coût de calcul : analyser des indicateurs techniques à partir de données de journaux anonymisées ou dépersonnalisées afin d'optimiser l'efficacité de génération de l'IA.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à un quelconque tiers. Nous ne partageons ou ne divulguons vos informations que dans les cas expressément limités suivants :

Prestataires de services tiers (sous-traitants) : afin de réaliser les fonctions essentielles de génération par IA et de conception d'images de pixsolo, nous utilisons les services techniques d'openroute, principalement pour invoquer par leur intermédiaire les grands modèles de langage et services de technologie d'IA de pointe fournis par OpenAI et Google. Nous transmettons de manière sécurisée vos éléments d'entrée dépersonnalisés (tels que les prompts, descriptions textuelles ou images de base pour l'image vers image) aux prestataires de services susmentionnés. Ces tiers sont soumis à leurs propres conditions de confidentialité et à de stricts accords de traitement des données, et ne peuvent traiter les données concernées qu'aux fins de restituer et de générer des résultats d'IA pour vous.
Divulgation légale et de conformité : conformément aux lois et règlements applicables, aux procédures judiciaires, aux litiges ou aux exigences impératives des gouvernements des juridictions concernées, nous pouvons divulguer les informations pertinentes si nous estimons de bonne foi que la divulgation est raisonnable et nécessaire pour prévenir un comportement illicite, protéger la sécurité des utilisateurs ou coopérer à des enquêtes des autorités.
Transfert d'actifs ou d'activité : en cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation ou de cession d'actifs impliquant un transfert d'informations personnelles, nous exigerons que la nouvelle entité détentrice reste liée par la présente Politique de Confidentialité.

4. Transfert et Stockage Mondial des Informations

Lieu de stockage des données : pixsolo s'appuie sur une infrastructure numérique en nuage sécurisée et de haut niveau. Les serveurs que nous utilisons pour stocker et traiter les données des utilisateurs et exploiter le service SaaS sont situés sur le territoire de la République de Corée. Nous adopterons des mesures de sécurité rigoureuses, telles que l'isolation physique et un contrôle d'accès strict, pour garantir l'intégrité et la confidentialité des données que vous stockez sur les serveurs coréens.
Flux transfrontalier de données : pixsolo fournissant des services à des utilisateurs du monde entier, vos informations doivent être transférées de manière transfrontalière et regroupées sur nos serveurs situés en Corée à des fins de traitement et de stockage centralisés. Où que vous soyez, nous adopterons des moyens techniques et organisationnels conformes aux normes internationales de confidentialité dominantes (telles que des mesures de contrôle de sécurité prévues par la loi applicable) afin de garantir la sécurité de vos données pendant le transfert et le stockage transfrontaliers.

5. Mesures de Sécurité des Données

Nous employons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives conformes aux normes du secteur pour protéger vos données :

Utilisation de technologies de chiffrement (telles que HTTPS/SSL) pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données pendant la transmission ;
Mise en œuvre d'un chiffrement multicouche et d'un contrôle d'accès isolé pour les données essentielles et les enregistrements de génération d'IA stockés dans l'infrastructure numérique ;
Limitation stricte du nombre d'employés et de partenaires externes pouvant accéder aux informations personnelles, et mise en place d'un mécanisme d'audit rigoureux.

Veuillez comprendre que, malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique sur Internet n'est sûre à 100 %, et que vous devez également conserver soigneusement le mot de passe de votre compte.

6. Vos Droits et Choix

Selon les lois de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, vous disposez d'un large contrôle sur vos informations personnelles, notamment :

Droit d'accès et d'exportation : vous avez le droit de vous connecter à tout moment à votre compte pixsolo.com pour consulter et télécharger les éléments d'entrée que vous avez téléversés et les résultats de conception que vous avez générés ;
Rectification et mise à jour : si vous constatez que les informations de votre compte (telles que votre e-mail d'inscription) ont changé ou sont inexactes, vous avez le droit de les corriger vous-même en temps utile ou de nous contacter pour obtenir de l'aide ;
Limitation et opposition au traitement : vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment, ou désactiver les cookies dans votre navigateur afin de restreindre notre collecte de certaines données techniques ;
Suppression du compte et annulation des données : si vous ne souhaitez plus utiliser pixsolo, vous pouvez demander la suppression de votre compte via la fonction « Commentaires et suggestions » de la plateforme ou en envoyant directement un e-mail à support@pixsolo.com. Après vérification de votre identité, nous supprimerons ou anonymiserons intégralement vos informations personnelles conformément à la loi applicable, à l'exception des informations dont la conservation est expressément exigée par la loi.

7. Internationalisation et Déclaration de Conformité Propre à Certaines Juridictions

Restriction concernant les mineurs : les services logiciels et les outils d'IA premium de pixsolo s'adressent spécifiquement aux adultes âgés d'au moins 18 ans (ou ayant atteint l'âge légal de la majorité dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données de confidentialité auprès de mineurs. En cas de collecte par erreur constatée, nous la supprimerons immédiatement après vérification.
Conformité multi-juridictionnelle : la présente Politique a été conçue en intégrant des principes de conformité en matière de confidentialité d'application mondiale. Nous nous engageons à déployer nos meilleurs efforts commerciaux pour que le traitement de vos informations personnelles soit conforme aux normes impératives de conformité de votre lieu de résidence (y compris, sans s'y limiter, les lois sur la confidentialité des différents États des États-Unis, le RGPD de l'UE ainsi que les lois du lieu d'exploitation de l'entité de la Plateforme, et autres lois et règlements applicables).

8. Nous Contacter

Si vous avez des réclamations, suggestions ou questions concernant la présente Politique de Confidentialité, nos pratiques de traitement des données ou vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment via les canaux officiels ci-dessous. Après vérification de votre identité, nous vous répondrons dans le délai légal (généralement pas plus de 15 jours ouvrables) :

Adresse e-mail officielle désignée : support@pixsolo.com
Canal de retour en ligne : connectez-vous à la plateforme pixsolo.com et soumettez un formulaire en ligne via le module intégré « Commentaires et suggestions ».