pixsolo 隐私政策

最后更新日期：2026年06月06日

【重要提示】

pixsolo 图片设计 SaaS 平台（以下简称“pixsolo”或“本平台”，包括官方网站 pixsolo.com 及现在或将来提供的相关功能与服务）由深圳市未知节点科技有限公司（以下简称“我们”）运营。我们高度重视全球最终用户（以下简称“您”）的隐私和个人信息保护。

本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您清晰地阐述我们在您访问、注册和使用 pixsolo 服务的过程中，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在注册账户或使用我们的数字基础设施服务与 AI 工具前，仔细阅读并充分理解本政策。一旦您使用本服务，即表示您已同意我们按照本政策收集和处理您的相关信息。

1. 我们收集的信息

为了向您提供稳定、高效的图片设计与 AI 图像生成服务，我们会基于合法、正当、必要的原则，收集以下与您相关的信息：

1.1 您主动提供的信息

账户注册信息：当您注册 pixsolo 账户时，您需要提供准确且最新的电子邮箱地址或通过第三方账户授权登录。
用户交互与反馈：当您通过 pixsolo.com 平台的“反馈建议”模块提交表单，或向我们的官方售后邮箱（support@pixsolo.com）发送邮件时，我们会收集您的联系方式、沟通记录以及您主动提交的意见、截图或证明材料。

1.2 您在使用服务过程中产生或上传的信息

用户输入内容（Input）：为了执行您的图片设计指令、提供“图生图”或执行 AI 算法提示词，我们会收集并处理您主动上传、输入的图片、文本、海报草稿、URL 链接、代码及相关素材。
AI 生成输出结果（Output）：我们会存储并管理系统响应您的指令而生成的最终设计成果、AI 图片及历史生成记录，以便您在云端数字基础设施中进行浏览和下载。

1.3 自动收集的技术与设备信息

日志及设备数据：当您访问 pixsolo.com 时，我们的服务器会自动记录您的 IP 地址、浏览器类型、网络运营商、访问日期与时间、页面停留时间以及系统崩溃日志。
Cookie 与类似技术：我们使用 Cookie 及类似技术来保持您的登录状态、记住您的语言/界面偏好设置，并分析网站的整体流量与运行性能。您可以根据浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但这可能会影响您使用部分功能。

1.4 付费订阅与交易信息（特别说明）

pixsolo 销售的产品均为单次付款的高级订阅（STARTER, BASIC, PRO, ULTIMATE）。当您发起购买时，所有的支付流程均通过安全合规的第三方支付网关——支付宝 (Alipay) 或 Lemon Squeezy 进行。
我们不会收集、亦不存储您的银行卡号、支付密码或敏感的个人财务隐私信息。 我们仅从第三方支付渠道接收您的订单号、付款金额、时间以及支付状态，用于为您开通对应的服务等级和计费核算。

2. 我们如何使用您的信息

我们严格在法律法规允许的范围内，将收集的信息用于以下特定目的：

提供、维护与优化服务：处理您的输入材料，运行 AI 图像生成算法，并将设计输出渲染并交付给您；
账户管理与身份核验：用于用户登录验证、高级订阅包权益绑定、单次付款订单核销及安全防护；
客户服务与互动：响应您通过“反馈建议”或邮件发起的客服请求、技术支持及退款合规审计；
安全保障与合规监控：检测并防范任何违反《服务条款》的技术攻击、欺诈行为或非法用途，确保平台基础设施的安全与稳定；
服务迭代与算力成本评估：基于匿名化或去标识化的日志数据，分析技术指标，优化 AI 生成效率。

3. 信息的共享与披露

我们不会将您的个人信息出售或出租给任何第三方。我们仅在以下明确限制的情形下共享或披露您的信息：

第三方服务提供商（数据处理者）：为了实现 pixsolo 的核心 AI 生成与图片设计功能，我们使用了 openroute 的技术服务，主要通过其调用 OpenAI 公司 和 Google 公司 提供的业界前沿大型语言模型及 AI 技术服务。我们会将您去标识化后的输入材料（如提示词、文字描述或用于图生图的基础图片）安全地传输给上述服务提供商。这些第三方服务商受其自身隐私条款及严格的数据处理协议约束，仅能出于为您渲染并生成 AI 成果的目的处理相关数据。
法定与合规披露：根据适用法律法规、法律程序、诉讼、或者相关司法管辖区的政府强制性要求，如果我们真诚地认为披露对于防止违法行为、保护用户安全或配合执法调查是合理且必要的，我们可能会披露相关信息。
资产或业务转让：在涉及合并、收购、重组或资产出售时，若涉及个人信息转让，我们将要求新的持有主体继续受本隐私政策的约束。

4. 信息的全球传输与存储

数据存储地点：pixsolo 依托高标准的安全云端数字基础设施。我们用于存储、处理用户数据及运行 SaaS 服务的服务器部署于韩国境内。 我们将采取物理隔离、严格访问控制等严密的安全防护措施来确保您在韩国服务器中存储的数据完整与私密。
跨境数据流动：由于 pixsolo 面向全球用户提供服务，您的信息需要通过跨境传输汇聚到我们在韩国境内的服务器进行集中处理与存储。无论您身处何地，我们都将采取符合国际主流隐私标准（如适用法律下的安全控制措施）的技术与组织手段，确保您数据在跨境传输及存储期间的安全性。

5. 数据安全保护措施

我们采用了行业标准的物理、电子以及管理安全措施来保护您的数据：

使用加密技术（如 HTTPS/SSL）确保您的数据在传输过程中的私密与安全；
对存储在数字基础设施中的核心数据和 AI 生成记录实施多层加密与隔离访问控制；
严格限制能够接触到个人信息的员工与外部合作伙伴的人数，并设立严密的审计机制。

请您理解，尽管我们付出了最大努力，但在互联网环境下没有任何一种传输或电子存储方法是 100% 绝对安全的，您亦应妥善保管自己的账户密码。

6. 您的权利与选择

根据您所处的司法管辖区法律，您对自己的个人信息享有广泛的控制权，包括：

访问与导出权：您有权随时登录 pixsolo.com 账户，查看并下载您上传的输入物料及生成的设计成果；
更正与更新：如果您发现您的账户信息（如注册邮箱）发生变更或不准确，您有权及时自行更正或联系我们协助修改；
限制与拒绝处理：您可以随时停止使用本服务，或在浏览器中关闭 Cookie 以限制我们收集特定技术数据；
账户删除与数据注销：如果您不再希望使用 pixsolo，您可以通过平台提供的“反馈建议”功能或直接发送邮件至 support@pixsolo.com 申请注销账户。在核验您的用户身份后，我们将依据适用法律对您的个人信息进行彻底删除或匿名化处理，法律明确规定需要留存的信息除外。

7. 国际化与特定管辖区合规声明

未成年人限制：pixsolo 的软件服务与高级 AI 工具专门面向年满 18 周岁（或达到您所在司法管辖区法定成年年龄）的成年人。我们不会故意收集未成年人的隐私数据。如发现任何误收集情况，一经核实我们将立即予以删除。
多司法管辖区合规：本政策的设计融合了全球通用隐私合规原则。我们承诺，我们在处理您的个人信息时，将尽最大商业努力使其符合用户所在地（包括但不限于美利坚合众国各州隐私法、欧盟 GDPR 以及平台主体运营所在地法律等适用法律法规）的强制性合规标准。

8. 联系我们

如果您对本《隐私政策》、数据处理方式、或您的隐私权利有任何投诉、建议或疑问，欢迎随时通过以下官方渠道与我们沟通，我们将在验证您的用户身份后在法定期限内（通常不超过 15 个工作日）为您做出解答：

官方指定邮箱：support@pixsolo.com
在线反馈渠道：登录 pixsolo.com 平台，通过内置的“反馈建议”模块提交在线表单。