pixsolo プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月6日

【重要なお知らせ】

pixsolo 画像デザイン SaaS プラットフォーム（以下「pixsolo」または「本プラットフォーム」といい、公式ウェブサイト pixsolo.com および現在または将来提供される関連機能・サービスを含みます）は、Shenzhen Weizhijiedian Technology Co., Ltd.（以下「当社」といいます）が運営しています。当社は、世界中のエンドユーザー（以下「お客様」といいます）のプライバシーおよび個人情報の保護を極めて重視しています。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、お客様が pixsolo のサービスにアクセス・登録・利用する過程において、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・保存・共有・保護するか、およびお客様が有する権利を明確に説明することを目的としています。アカウントを登録し、または当社のデジタルインフラサービスおよび AI ツールをご利用になる前に、本ポリシーを注意深くお読みいただき、十分にご理解ください。本サービスをご利用になった時点で、お客様は当社が本ポリシーに従ってお客様の関連情報を収集・処理することに同意したものとみなされます。

1. 当社が収集する情報

安定かつ効率的な画像デザインおよび AI 画像生成サービスを提供するため、当社は適法・正当・必要の原則に基づき、お客様に関する以下の情報を収集します。

1.1 お客様が自発的に提供する情報

アカウント登録情報：pixsolo アカウントを登録する際、お客様は正確かつ最新のメールアドレスを提供するか、第三者アカウントの認可によりログインする必要があります。
ユーザーとのやり取りおよびフィードバック：pixsolo.com プラットフォームの「フィードバック・ご提案」モジュールからフォームを送信した場合、または当社の公式アフターサービスメール（support@pixsolo.com）にメールを送信した場合、当社はお客様の連絡先、やり取りの記録、ならびにお客様が自発的に提出した意見・スクリーンショット・証明資料を収集します。

1.2 サービス利用の過程で生成またはアップロードされる情報

ユーザー入力コンテンツ（Input）：お客様の画像デザイン指示を実行し、「画像から画像」機能を提供し、または AI アルゴリズムのプロンプトを実行するため、当社はお客様が自発的にアップロード・入力する画像、テキスト、ポスターの下書き、URL リンク、コードおよび関連素材を収集・処理します。
AI 生成結果（Output）：当社は、システムがお客様の指示に応じて生成した最終的なデザイン成果物、AI 画像および生成履歴を保存・管理し、お客様がクラウドのデジタルインフラ上で閲覧・ダウンロードできるようにします。

1.3 自動的に収集される技術・デバイス情報

ログおよびデバイスデータ：お客様が pixsolo.com にアクセスする際、当社のサーバーはお客様の IP アドレス、ブラウザの種類、ネットワーク事業者、アクセス日時、ページ滞在時間、システムクラッシュログを自動的に記録します。
Cookie および類似技術：当社は Cookie および類似技術を使用して、お客様のログイン状態を維持し、言語・インターフェースの設定を記憶し、サイト全体のトラフィックおよびパフォーマンスを分析します。お客様はブラウザの設定により Cookie を管理または拒否できますが、これにより一部の機能のご利用に影響が生じる場合があります。

1.4 有料サブスクリプションおよび取引情報（特記事項）

pixsolo が販売する製品は、いずれも一回払いのプレミアムサブスクリプション（STARTER、BASIC、PRO、ULTIMATE）です。お客様が購入を開始した際、すべての決済処理は、安全かつコンプライアンスに準拠した第三者決済ゲートウェイ——**Alipay（支付宝）**または Lemon Squeezy を通じて行われます。
当社は、お客様の銀行カード番号、決済パスワード、または機微な個人金融情報を収集・保存することはありません。 当社は第三者決済チャネルから、お客様の注文番号、支払金額、時刻および支払ステータスのみを受領し、対応するサービスレベルの提供および課金照合のために使用します。

2. 当社による情報の利用方法

当社は、収集した情報を、法令で許可される範囲内で厳格に、以下の特定の目的のために利用します。

サービスの提供・維持・最適化：お客様の入力素材を処理し、AI 画像生成アルゴリズムを実行し、デザイン出力をレンダリングしてお客様にお届けすること。
アカウント管理および本人確認：ユーザーのログイン認証、プレミアムサブスクリプション権益の紐付け、一回払い注文の照合、およびセキュリティ保護のため。
カスタマーサービスおよびやり取り：「フィードバック・ご提案」またはメールにより寄せられたカスタマーサポート要求、技術サポート、および返金コンプライアンス監査への対応。
セキュリティ保証およびコンプライアンス監視：利用規約に違反する技術的攻撃、詐欺行為、違法な利用を検知・防止し、プラットフォームインフラの安全性と安定性を確保すること。
サービス改善および計算コストの評価：匿名化または非識別化されたログデータに基づき技術指標を分析し、AI 生成効率を最適化すること。

3. 情報の共有および開示

当社は、お客様の個人情報をいかなる第三者にも販売または貸与しません。当社は、以下の明確に限定された場合にのみ、お客様の情報を共有または開示します。

第三者サービスプロバイダー（データ処理者）：pixsolo の中核となる AI 生成および画像デザイン機能を実現するため、当社は openroute の技術サービスを利用し、主としてそれを通じて OpenAI 社および Google 社が提供する業界最先端の大規模言語モデルおよび AI 技術サービスを呼び出します。当社は、非識別化されたお客様の入力素材（プロンプト、テキスト記述、または画像から画像に用いる基礎画像など）を、上記のサービスプロバイダーに安全に送信します。これらの第三者は、自らのプライバシー規約および厳格なデータ処理契約に拘束され、お客様のために AI 成果物をレンダリング・生成する目的でのみ当該データを処理できます。
法的およびコンプライアンス上の開示：適用される法令、法的手続、訴訟、または関連する法域の政府による強制的要求に従い、違法行為の防止、ユーザーの安全の保護、または法執行調査への協力のために開示が合理的かつ必要であると当社が誠実に判断する場合、当社は関連情報を開示することがあります。
資産または事業の譲渡：合併、買収、再編または資産売却に関連して個人情報の移転を伴う場合、当社は新たな保有主体が引き続き本プライバシーポリシーに拘束されることを求めます。

4. 情報の国際的な移転および保存

データの保存場所：pixsolo は高水準で安全なクラウドのデジタルインフラに依拠しています。ユーザーデータの保存・処理および SaaS サービスの運用に使用するサーバーは、韓国国内に設置されています。 当社は、物理的隔離、厳格なアクセス制御などの厳重なセキュリティ対策を講じ、お客様が韓国のサーバーに保存したデータの完全性と機密性を確保します。
国境を越えるデータの流通：pixsolo は世界中のユーザーにサービスを提供しているため、お客様の情報は国境を越えて韓国国内の当社サーバーに集約され、集中して処理・保存される必要があります。お客様がどこにいても、当社は主要な国際的プライバシー基準（適用法上のセキュリティ管理措置など）に適合する技術的・組織的手段を講じ、国境を越える移転および保存の間のお客様データの安全性を確保します。

5. データセキュリティ保護措置

当社は、お客様のデータを保護するため、業界標準の物理的・電子的・管理的セキュリティ措置を採用しています。

暗号化技術（HTTPS/SSL など）を使用して、伝送過程におけるお客様のデータの機密性と安全性を確保します。
デジタルインフラに保存される中核データおよび AI 生成記録に対して、多層暗号化と隔離されたアクセス制御を実施します。
個人情報にアクセスできる従業員および外部パートナーの人数を厳格に制限し、厳重な監査メカニズムを設けています。

インターネット環境においては、どのような伝送方法または電子的保存方法も 100% 完全に安全ではないことをご理解ください。お客様ご自身でもアカウントのパスワードを適切に管理してください。

6. お客様の権利と選択

お客様が所在する法域の法律に応じて、お客様はご自身の個人情報について広範な管理権を有します。これには以下が含まれます。

アクセスおよびエクスポートの権利：お客様はいつでも pixsolo.com アカウントにログインし、アップロードした入力素材および生成したデザイン成果物を閲覧・ダウンロードする権利を有します。
訂正および更新：アカウント情報（登録メールアドレスなど）が変更されたり不正確であることが判明した場合、お客様は速やかにご自身で訂正し、または当社に修正の協力を求める権利を有します。
処理の制限および拒否：お客様はいつでも本サービスの利用を停止し、またはブラウザで Cookie を無効にして特定の技術データの収集を制限できます。
アカウントの削除およびデータの抹消：pixsolo の利用を希望されなくなった場合、お客様はプラットフォームが提供する「フィードバック・ご提案」機能を通じて、または support@pixsolo.com に直接メールを送信して、アカウントの抹消を申請できます。本人確認の後、当社は適用法に従い、法律で明確に保持が義務付けられている情報を除き、お客様の個人情報を完全に削除または匿名化処理します。

7. 国際化および特定法域のコンプライアンス声明

未成年者の制限：pixsolo のソフトウェアサービスおよびプレミアム AI ツールは、満18歳（またはお客様の所在する法域の法定成年年齢）に達した成人を専ら対象としています。当社は未成年者のプライバシーデータを故意に収集することはありません。誤って収集した事実が判明した場合、確認の上、直ちに削除します。
複数法域のコンプライアンス：本ポリシーは、世界共通のプライバシーコンプライアンス原則を取り入れて設計されています。当社は、お客様の個人情報を処理するにあたり、ユーザー所在地（米国各州のプライバシー法、EU の GDPR、ならびにプラットフォーム主体の運営地の法律等の適用法令を含みますが、これらに限りません）の強制的なコンプライアンス基準に適合させるよう、商業上最大限の努力を尽くすことを約束します。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、データ処理の方法、またはお客様のプライバシー権について苦情・ご提案・ご質問がある場合は、いつでも以下の公式チャネルから当社にご連絡ください。本人確認の後、法定期限内（通常15営業日以内）に回答いたします。

公式指定メール：support@pixsolo.com
オンラインフィードバックチャネル：pixsolo.com プラットフォームにログインし、内蔵の「フィードバック・ご提案」モジュールからオンラインフォームを送信してください。